Q&A
※順次更新予定です。お問い合わせは公式LINEにお願いいたします。
Q.申し込んだのですが、予約完了確認のメールが届きません。
A.お申し込みフォーム送信後、すぐに、ご予約内容が記載された確認メール（自動返信）が届きます。システム上、auユーザーの方に届かないことが多くあるようです。今一度、メールの受信設定をお確かめください。万が一、お申し込みより数時間経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
Q.支払いはどうすれば良いですか？
A.ご予約確認メールに記載されているURLよりお支払いのお手続きをお願い致します。お申し込み日より３営業日以内にお支払いください。理由があってお支払いが遅れる場合は必ずご連絡ください。期限内にお支払いがない場合、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
Q.現金払いはできますか？電子マネーは使えますか？
A.お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込のみとなっております。
Q.予約をキャンセルしたいのですがどうしたら良いですか？キャンセル料はかかりますか？
A.キャンセルされる場合は、お支払い前、お支払い後にかかわらず、必ずお知らせください。無断キャンセルされた場合、今後の予約が取りにくくなる可能性がございます。キャンセルポリシーをご確認ください。
【キャンセルポリシー】
ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルは、所定のキャンセル料をいただきます。
14日前キャンセル：ご予約メニュー金額の30%
7日前キャンセル：ご予約メニュー金額の50%
前日、当日キャンセル：ご予約メニュー金額の100%
無断キャンセル：ご予約メニューの金額の100%
※上記のほか、決済手数料（クレジットカード決済の場合）、振込手数料を差し引いての返金となります。
Q.診断に子どもを連れて行っても良いですか？
A.当サロンでは、診断に集中するため、お子様の同伴はご遠慮いただいております。ご了承ください。
Q.妊婦でも申し込みできますか？
A.可能です。診断の参考として、妊娠される前の全身の体型がわかる写真があればご準備ください。
Q.診断にはどのような服装で行けば良いですか？
A.普段着でお越しください。服の上から骨格を触って確認させていただきますので、体のラインが隠れてしまうような厚手の服や、首の詰まった服はお控えください。
Q.メイクをして行っても良いですか？
A.構いませんが、診断の際はメイクオフしていただきます。（日焼け止めも全てオフしていただきます）メイク落としや化粧水はご用意しておりますが、お肌の敏感な方は、ご自身のスキンケア用品をお持ちください。
Q.コンタクト、眼鏡はつけたままで良いですか？
A.正しい診断の妨げとなるため、カラーコンタクト（サークルレンズ含む）、眼鏡は、診断中は外していただきます。色なしのクリアコンタクトの場合は着用されたままで構いません。
Q.どのメニューにするか迷っています。
A.まずは似合うものやイメージタイプを知りたいという方には、「17タイプイメージ診断」がおすすめです。似合うカラー、メイク、髪型、服装、小物などがトータルで分かります。
・お友達と一緒に受けたい場合は、「ペア診断」もございます。お互いのタイプを知ることで、よりご自身にしかない魅力を知ることができます。（男女カップル診断をご希望の場合は別メニューとなるためお問い合わせください）
・イメージタイプだけでなく、実際にすぐに使える服が欲しいという方には、「ショッピング同行」付きのメニューがおすすめです。普段用からオフィス用、お出かけ用まで、お一人お一人に似合うものをご提案いたします。これまでご自身では選ばれたことのないアイテムを試していただく絶好の機会です。
Q.ショッピング同行ではどのあたりに行くのですか？
A.梅田周辺のショッピングモールや百貨店を予定しております。
Q.ショッピング同行はつけた方が良いんですか？
A.似合うものを知って終わりではなく、活用していきたいという方は是非ショッピング同行をオススメします。17タイプイメージスタイル診断は似合う軸という公式を知るもの、ショッピング同行は似合うを体感してパターンを知る練習問題のようなものです。実際に似合う服を試すことで、格段に理解は深まります。
Q.17タイプイメージスタイル診断は、パーソナルカラー診断や顔タイプ診断とは違うんですか？
A.別物です。とても簡単に言うと、以下のようなイメージです。
・パーソナルカラー診断→似合う色が分かる／似合う服装やテイストは分からない
・骨格診断→身体に合う服装が分かる／似合う色は分からない
・顔タイプ診断→顔立ちに合う服装や髪型メイクが分かる／似合う色は分からない
・イメージスタイル診断→似合う色、服装テイスト、メイク、髪型、髪色、アクセサリー、バッグ、靴など、全身に似合うものが分かる
Q.17タイプイメージスタイル診断にあるメイクレッスンでは何をするんですか？
A.決定したイメージタイプをもとに、お似合いになるメイクを担当者がさせていただきます。その際、使用したコスメや工程はご案内しております。メイクポーチのチェックも無料でしておりますので是非お持ちください。より細かいメイクの工程を習得したいという方には、後日、ステップアップメニューのメイクレッスンをご利用いただいております。メイクは特に日々の積み重ねが大事なので、基本的なやり方を学び繰り返し練習することで、技術力の向上や時短につながります。